COMUNICAÇÃO DE MÁS NOTÍCIAS EM CONTEXTO CLÍNICO – APLICAÇÃO DA TEORIA DAS TRANSIÇÕES: ESTUDO DE CASO

Pedro Jorge Lopes, André Carmo, João Teixeira, Vasco Silva

Resumo


Introdução: A comunicação de más notícias é uma das intervenções mais complexas e emocionalmente exigentes no exercício da enfermagem. Exige competências relacionais, empatia, sensibilidade ética e domínio técnico, constituindo um momento crítico na interação entre o enfermeiro, a pessoa e a sua família. Objetivo: Analisar um caso clínico de comunicação de más notícias, à luz da Teoria das Transições de Afaf Meleis, refletindo sobre o papel do enfermeiro na facilitação da adaptação e no apoio à família em processo de transição. Método: Estudo de caso descritivo e reflexivo, baseado numa situação real vivenciada em contexto hospitalar, no qual foi aplicada a Teoria das Transições e o protocolo de comunicação SPIKES, complementado pelo método NURSE. Resultados: A aplicação dos modelos teóricos permitiu compreender as reações emocionais da pessoa e da família, identificar as necessidades de suporte e delinear intervenções terapêuticas de enfermagem centradas na transição saúde-doença e na gestão emocional do momento. Conclusão: A comunicação eficaz de más notícias exige preparação, estrutura e sensibilidade. A integração da Teoria das Transições e dos protocolos de comunicação proporciona ao enfermeiro um enquadramento conceptual sólido para humanizar o cuidado e promover transições saudáveis, reduzindo sofrimento e favorecendo o ajustamento psicológico e social. Palavras-chave: Comunicação em Saúde; Família; Enfermagem.


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DOI: http://dx.doi.org/10.60468/r.riase.2026.12(02).806.16-24

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